| |
|
 |
|
Veel gestelde vragen.
- Wat doen jullie precies?
Wij bieden u:
- Een assortiment van 260.000 tijdschriften, journals, kranten en vakbladen uit ca. 125 landen
- Een onderverdeling in duizenden makkelijk doorzoekbare interesse- en vakgebieden
- Een eenvoudige en duidelijke manier om te abonneren en te betalen
- 365 dagen garantie op al uw aankopen
- Eén aanspreekpunt voor al uw abonnementen
- Soepele en eenduidige abonnementsvoorwaarden voor alle publicaties
- 100% levergarantie i.v.m. levering uit eigen distributie
- Kadomogelijkheden voor elke publicatie
- Unieke publicaties die op geen enkele andere manier verkrijgbaar zijn
- De beste prijzen vanwege onze inkoopkortingen
- Tijdige ontvangst van uw publicaties ivm levering uit eigen distributie
- 100% privacy: We verkopen uw gegevens aan niemand
- Ik zoek een bepaald tijdschrift maar kan het niet vinden op de site. Wat moet ik doen?
Mail me even met welk tijdschrift u zoekt. Wij hebben een assortiment van 260.000 verschillende tijdschriften, journals en
kranten waarvan er slechts 25.000 op de website staan. Er is dus een goede kans dat we u kunnen helpen.
- Is het mogelijk een tijdschrift kado te geven?
Ja, dit is geen probleem. Elk buitenlands tijdschrift kan kado gegeven worden.
- Kan ik ook losse nummers bestellen?
Dit vergt veel administratieve afhandeling en daarom is dit een service die alleen voorbehouden is voor vaste
abonnees. Indien u overweegt u te abonneren op het betreffende tijdschrift dan zullen we dit voor u doen. (mits mogelijk).
- Wanneer kan ik het eerste nummer verwachten?
Doorgaans ontvangt u het eerste nummer binnen 8 tot 10 werken na het plaatsen van de order. Echter
dit is afhankelijk van diverse factoren zoals de verschijningsfrequentie, het land waar het vandaan komt en
de specifieke bepalingen van de uitgever. Overigens ontvangt u altijd een recent nummer (dus geen nummer van 10 weken oud) en
begint het abonnement pas na ontvangst van het eerste nummer.
- Indien het een weekblad betreft dan moet u het eerste nummer binnen 4 tot 6 weken gaan ontvangen.
- Voor tweewekelijkse- en maandelijkse uitgaven is de richtlijn 6 tot 10 weken. Voor USA bladen zal dit eerder 10 weken zijn en voor UK bladen 6.
- Tweemaandelijkse of kwartaalbladen vergen 10 tot 12 weken.
Let op: Dit zijn de standaard verwerkingstijden. Er kunnen variaties optreden per uitgever.
- Waar kan ik de status van mijn order vernemen?
Bezoekt u aub deze link en geef uw ordernummer in.
- Uit welke landen bieden jullie tijdschriften aan?
Uit bijna elk land ter wereld. Wij specialiseren ons in internationale abonnementen op tijdschriften. Onze missie is om elk
blad ter wereld te kunnen leveren in elk land ter wereld behalve in het land waar het vandaan komt.
- Waarom wilt u dat ik vooraf betaal?
Simpelweg omdat wij onze leveranciers ook tevoren dienen te betalen. Vanzelfsprekend is het zo dat indien levering niet mogelijk blijkt
te zijn (bijvoorbeeld omdat een tijdschrift net gestopt is) dan zorgen wij direct voor een restitutie.
- Worden abonnementen automatisch verlengd?
Abonnementen worden automatisch verlengd tenzij:
- U bij de order aangeeft dit niet te willen
- U binnen een jaar na bestellen aangeeft niet te willen verlengen. (een email met vermelding van uw originele order/factuurnummer is voldoende. Wacht wel even op onze bevestiging zodat
u zeker weet dat wij het hebben ontvangen)
- Het een kado abonnement betreft. We zullen de ontvanger vragen of hij (voor eigen rekening) wenst te verlengen.
- Mijn abo is al verlengd maar ik heb nog nummers te gaan, hoe zit dit?
Verlengingen moeten geruime tijd voor afloop van het abonnement geregeld worden (3-4 maanden). U krijgt echter altijd
het aantal nummers waarvoor u heeft betaald. De verlenging gaat dus pas in als het abonnement is afgelopen.
- Kan ik ook zaken direct met de uitgever regelen?
De condities van de uitgevers verschillen per uitgever. De één verlengt automatisch en de ander niet,
bij de een heeft u wel garantie en bij de ander niet (bij ons altijd!!), etc etc. Daarnaast zullen de uitgevers u niet kennen omdat
we leveren uit eigen distributie.
Wij maken het makkelijk en duidelijk voor u:
U heeft een overeenkomst met ons en voor u gelden alleen de afspraken die hier staan. Wij nemen de verantwoordelijkheid voor de levering
en u kunt ons hierop aanspreken ten aanzien van garanties, reclameringen, etc.
Dit betekent echter dat u zaken (opzeggingen, adreswijzigingen, problemen, etc) aan ons dient door te geven. Indien u bijvoorbeeld een abonnement
bij de uitgever opzegt dan kan het zijn dat wij hiervan niet op de hoogte zijn en wij uw abonnement al gereserveerd hebben. Wij vragen u
dus om de overeenkomst met ons te respecteren.
- Ik heb nog niets ontvangen en nog niet betaald. Kan ik annuleren?
U kunt de overeenkomst ongedaan maken binnen 7 dagen na bestellen (conform de wet "Koop op afstand"). Het is niet zo dat u hierna niet verplicht bent om te
betalen omdat u nog niets ontvangen heeft. Op onze tijdschriften zit namelijk een levertijd en wij verlangen betaling vooraf. Na
deze periode van 7 dagen heeft u de plicht om te betalen en wij hebben de plicht om alles te leveren conform overeenkomst.
- Worden erotische tijdschriften discreet verpakt?
Ja, we respecteren en beschermen uw recht op privacy.
|
|
|
|
|
| (uw privacy) |
European office: Agro Business Park 72 - 6708PW - Wageningen - tel: 0317-712062 -ivob@leesgigant.nl - 4:20:46
US office: 14781 Memorial Drive - Houston, TX 77079 - USA
|
|
|
|
|
